移动通信基站网络优化工作日常化

摘 要： 本文着重阐述网络优化工作日常化的必要性及可行性，同时对于优化工作中注意的问题加以说明。
关键词： GSM网络优化
GSM网络优化工作是指对正式投入运行的GSM网络进行参数采集、数据分析、找出影响网络运行质量的原因，并且通过参数调整或采取某些技术手段使网络达到最佳运行状态，使现有网络资源获取最佳效益，同时也对GSM网络今后的维护及规划建设提出合理化建议。
一、基站网络优化工作日常化的必要性
随着我国移动通信的高速发展，通信网络正面临严峻的挑战。由于3G移动通信基站即将开始建设，GHM基站与TD-SCDMA基站共址，网络出现的问题越来越多样化、复杂化，单纯的进行日常维护已无法切实地为广大移动用户提供高质量的通话效果；另一方面如何提高通信质量，提高网络的平均服务水平以及提高系统设备的利用率又是一个亟待解决的问题,因此移动通信网络的优化是提高通话质量的垂直课题。同时，网络质量是通信企业的生命线，是企业可持续发展的源动力之一，也是保证用户忠诚度的关键因素。而网络优化是网络资源有效利用的保障，更是通信企业核心竞争能力的充分体现。只有加强网络优化工作力度，不断提高网络质量才是企业生存与发展的基础。所以我们应该树立全程全网优化的意识及应变的优化思路，通过网络优化工作提高网络运行质量，合理有效地使用网络资源，保持网络的竞争优势，不断提高企业的核心竞争能力。

网络优化工作是一个周而复始、循环往复的过程，贯穿于网络发展的整个过程，不断地对网络进行改进，才会保持良好的网络运营质量,才能保证网络长期稳定地运行，所以这样网优工作日常化势在必行。

所谓日常化就是经常性不间断地对网络进行测试和网络优化与日常维护工作的结合。在日常网络优化过程中，可以通过OMC和路测发现问题；当然最通常的还是用户的反映。在网络性能中经常跟踪、发现话务统计指标达不到要求，网络质量明显下降；当用户群改变或发生突发事件，并对网络质量造成很大影响时；网络扩容时应对小区频率、规划及容量进行核查等情形发生时，都要及时对网络作出优化。

二、完善基站网优工作日常化制度

1、 完善每天对统计数据进行分析，并与近期及上月数据进行对比，根据话务模型中话务统计类型、利用排列图，因果分析对策表找出影响话音接通率的关键因素。
2、 完善每天统计出话音信道掉话率、话音信道拥塞率，对影响质量的关键小区集中精力进行处理。

3、 把语音信道拥塞率控制在0.01%，对指标超出的小区进行调整，对超忙、超闲小区进行重新配置，尽量降低TCH拥塞率。

4、 加强主要干线高话务密集区、商业中心、住宅密集区、用户申告集中地及突发障碍区的无线测试工作，利用测试仪表进行干扰和场强的测试，利用测试手段进行呼叫测试，利用测试分析软件分析数据，得到场强覆盖、同频及邻频干扰、切换等情况。

5、 综合交换、基站和路测数据，提出相应的改善网络运行质量指标的建议并实施。需要建立必要的数据资料库，包括每日话务统计数据、路测数据、建议、方案及上报情况。

（1）、 网络运行质量的监控在网络出现突然性事件后能够及时采取有效措施。目前高话务地区的网络比较脆弱，一个小区出现问题会导致运行指标急剧下降，因此确保话务热点地区的基站设备完好率以及传输系统的稳定性具有十分重要的意义。

（2）、 对于小区参数的修改应十分谨慎小区参数大都有一个默认值，该值是经验值，在非特殊情况下尽量未用，如果希望提高某项运行指标，我们应该考虑到同该指标有关的参数、功能以及启用新功能后对网络的负面影响。经过充分斟酌后再决定下一步工作。修改小区参数一定要按照特定小区——小范围小区——大范围小区修改的流程一步步进行。每一步都要对修改前后的运行指标做跟踪对比，并且在修改前做好相关的备份文档，修改后长时间的监测网络性能。在网络结构重大调整以后，比如扩容工程结束后应将所有原先优化过的参数恢复到原始值，再根据新的网络结构及运行情况进行新的优化调整。

（3）、 网络动态变化时调整小区参数 日常网络优化是一个对系统工作参数进行动态调整的过程，平时我们应加强对网络运行质量的监控，出现问题马上采取优化措施，比如在忙时突然市区一个高话务基站停止工作，那么一方面马上组织维护人员进行设备抢修，另一方面网络优化人员应在该设备恢复运行前适当修改相邻小区的工作参数，使该地区的话务量被周围小区吸收以减少由此引起的话务损失，在设备恢复

工作后我们应该立刻恢复修改过的参数，这也就要求网络优化人员具有较高的素质，能够灵活应付网络可能出现的各种异常情况，深入了解各种小区参数的工作原理。
（4）、 对于省公司组织的一些优化数据上报应积极认真地进行
省公司每月都组织各局进行CQT测试、网络优化专项测试及其它数据的上报工作，借此能够使网络优化人员熟悉相关仪表的操作、了解本地移动网络运行状况，进一步提高自己的专业技术水平。

三、移动通信基站优化工作措施

首先，GSM系统优化是一个不断对系统参数及硬件设备进行动态调整的过程，同时优化工作也是对系统性能进行均衡的过程，修改某个参数可能提高某一性能，同时也伴随降低其它性能的后果。这都需要我们来仔细均衡，对于优化过程中的每一次参数修改都应有一一记录，以便出现问题后能够即使恢复旧的工作参数。其次，对于网优相关参数应深入了解，反复实验谨慎修改，切忌在某一功能或参数不十分了解的情况下盲目修改，对于一次修改整个系统参数的指令要谨慎使用，避开系统话务忙时，并事先征求相关人员的确认，以免对系统造成灾难性的后果。再者，优化过程中应进行大量的数据统计工作，以便对系统性能变化有一个清楚的了解，另外，小区参数调整并不是一劳永逸的工作，需要我们根据实际网络运行状态的变化进行时时调整。
优化工作完成以后，需要提交优化前后系统参数、性能比较结果。主要包括交换机接通率、全网接通率、系统总话务量、中继接通率、无线拥塞率、掉话率、系统切换成功率、无线接入成功率等方面，同时针对优化过程中发现的问题如天馈线接反、基站硬件设备存在故障、交换机局数据组织不合理等问题，对今后的维护工作提出建议，对于优化过程中暂时不能解决的问题，如个别基站天线过高、话务热点地区的高话务拥塞、信号盲区等进行总结，对今后工程建设中基站配置、站址选择等提出合理的建议。
对于每一次网络优化要求有优化前后的质量指标分析和测试记录。要编写优化方案和工作计划表。优化过程中要有详细的优化内容的记录，优化结束后要有优化的总结报告，同时对优化工作的经验进行总结和技术交流，提高网络优化的持续发展能力。

端到端优化：网络优化的必然趋势

　　随着全球移动通信的迅猛发展，国际上一些发达国家的移动通信运营商在移动电话市场趋于饱和的情况下，已经把业务的触角逐步从话音业务放到拓展移动数据业务上来。目前，数据业务在全球移动通信运营商的总收入中已超过20％。从我国移动通信运营商的竞争来看，重心也在逐步语音业务转向移动数据业务，以数据业务为重点开展网络优化项目势在必行。
      传统优化项目中，认为无线网络环境的好坏是影响GPRS业务质量及用户感受的主要因素，主要通过对无线网络环境进行的优化，达到提升业务质量及用户感知度的目的。但是，影响GPRS业务质量及用户感知度的因素不仅仅在于无线侧及传输侧。在日常优化过程中经常会出现这种情况：随着调查分析的逐步深入，来自客户端和网络端两方面的反馈并没有出现想象中的交集，用户感知和网络KPI指标指示结果不符，网络性能指标较好，而用户感知度较差。
      随着手机用户的迅猛发展及业务类型的多样化，不同的终端类型及移动数据业务的内容可用性也成为了影响业务质量及用户感知度的重要因素，而在传统优化项目中是很难做到从以上两方面来衡量业务质量及用户感知度，主要受到以下两点的限制：
　　1．没有对全网进行监测。分析GPRS网络结构，发现影响业务质量的因素包括了手机终端、无线网、核心网、数据网。显然，只对无线网进行监测及优化而忽略替他因素对业务的影响是不可取的，只有全面考虑及解决影响业务质量及用户感知度的所有因素，才算是有效的优化。
　　2．不能体验用户感知度。提高终端用户感知度是网络优化工作的根本目标，换句话来讲，就是应该把用户感知度作为衡量GPRS网络性能及业务质量好坏的标准。传统测试工具（如：TEMS）不能够做到从用户角度有效地感知业务质量，其中包括了用户所使用的终端类型、SP提供的业务内容所来的差异。
　　因此对于数据业务而言，传统的网络优化中着一定的局限。根据数据业务应用多样化和多点接入的特点，为了达到更好的优化效果，需要扩展优化外延，从自身承载网络向两端扩展到用户终端和业务应用服务器，即由以往面向设备的网络优化向面向业务优化转变。通过用户终端、网络和业务提供端全程的跟踪和优化，实现真正的端到端优化，这样才能达到提升数据业务质量，有效提高用户感知度的效果。
　　端到端优化注重最终用户使用数据业务时的真实体验，根据用户所感知数据业务服务质量，确定GPRS网络性能评估体系，定位影响数据业务服务质量的瓶颈，找出问题产生的区域，提供以全面优化，以提升终端用户对数据业务服务质量感受和提高GPRS网络性能。与传统优化项目相比较，端到端优化项目有效的弥补了传统优化项目的不足，其优势具体体现在以下几点：
　　1．实现对数据业务的全网监测。端到端优化项目中，不仅考虑了无线网对于数据传输的影响，同时兼顾了由于终端和业务源本身而对数据业务造成的影响，实现多角度的分析和优化。
　　2． 以用户感知度作为衡量网络质量的标准。端到端优化的最终目的就是要提高GPRS的业务质量及终端用户感知度，以用户感知度作为衡量网络质量的标准，有助于帮助我们从更加全面的角度开展优化项目，一切的工作都是为了提高用户感知度而服务的，因此，所有可能影响到用户感知度的因素都应该考虑在内。
　　端到端优化是提高数据业务质量及终端用户感知度的最好解决方案，它不仅仅考虑了无线网络环境对于数据传输的影响，基　　于数据业务受手机终端及业务内容影响较大的特点，端到端优化还将这两点也纳入了优化的范畴，更加全面和科学地对数据业务进行评估和分析优化。综观国内，目前爱立信已经意识到了端到端优化的重要，已经在国内进行了端到端优化的项目，并取得了满意的结果。
　　随着3G时代的到来，数据业务将得到前所未有的发展空间。随着数据业务的不断发展，手机终端及业务内容这两个影响数据业务的因素将会体现的越来越明显，因此，开展端到端优化项目的需求也将变得更加迫切。

数据筛选—网络优化不可缺少的一环

　　GPRS网络优化的目的是通过提高网络性能，提高GPRS业务质量及用户感知度。无论在以前的无线网优化项目，还是现在的端到端优化项目中，必要的一个工作就是根据具体要求，对当地的GPRS网络性能进行测试并提取测试数据，优化人员通过对测试人员提供的数据，来对无线网络环境进行分析及优化。
　　但是优化人员经常会发现，在无线网络环境和很好的情况下，也会出现测试数据不理想的情况，分析及优化无从下手。这说明测试数据不仅仅受无线网络环境的影响，还有其他因素制约着它，换言之，测试数据不能够完全地、准确地反映网络性能。
　　现在，随着手机用户的不断增加和数据业务的不断更新，影响数据业务质量的因素已经不仅仅限于无线网络环境，用户使用的手机终端类型、SP提供的业务内容质量也在很大程度上影响着数据业务质量及用户感知度。因此，在GPRS网络优化项目中，有必要对测试数据进行筛选，将一些由于终端类型不匹配及业务内容质量所导致的测试指标差异的数据进行排除，确保提供给优化人员的测试数据能够完全、准确、真实地反映网络性能，从而使网络优化能够有的放矢的进行优化，确保优化的效果。
　　在实际项目中，也发现了一些由于终端类型不匹配及业务内容给测试指标造成的问题，下面是几个比较有代表性的问题：
1.  内容服务器响应延迟对WAP下载速率的影响

　　在TCP层，内容服务器响应延迟表现为两种情况：一种是在数据开始传输之前，服务器在收到终端的Get请求后，长时间没有响应，导致第一个数据包不能及时下发；另一种情况是在数据传输过程中，服务器在收到终端返回收到前一个数据包的确认信息后，没有及时下发下一个数据包，导致数据传输暂时终止。
      内容服务器响应延迟具有一定的突发性，在某些时期内出现比较频繁。下面，针对三天之内，发生服务器响应延迟的次数及其对WAP下载速率的具体影响作一统计，并将这三天内的WAP平均下载速率与正常情况下8.29~8.31三天内的测试结果进行对比：

2.  页面重定向错误对WAP下载速率的影响
　　在发生页面重定向的情况下，会访问到非对应终端的WAP下载页面，并对非对应终端的内容进行下载，但是由于终端与业务内容的不匹配，会造成WAP下载速率明显降低。
      下表是在发生页面重定向的情况下，使用Sagem OT190手机下载为Nokia 7650的业务内容与在同样环境下使用Nokia 7650终端下载同一业务的速率，我们对多次下载结果进行统计，得出了两种情况下的平均下载速率，如下表所示：

　　从上表可以看出，使用不同终端下载同一内容时，两种情况下的平均速率相差46.8%，这个差值完全是由于终端与业务内容不匹配造成的。

3. WAP下载内容大小对下载速率的影响。
　　根据中国移动集团公司测试规范的要求，WAP图铃下载业务所下载的内容大小应为25K-35K。在实际测试中发现，SP提供的图铃下载内容大小差异很大。而下载内容大小的不同会对下载速率产生很大的影响。
      模拟Nokia 7650手机进行WAP图铃下载测试的过程中，发现下载内容的大小会对下载速率产生一定的影响。在测试过程中，我们分别对10K、29K、70K左右大小的图片和铃声进行了大量下载测试，通过对下载速率的统计发现，下载内容越大，平均下载速率越大。

　　以上数据说明，在开始测试GPRS速率时，需要实现选择合适的数据源，这样的测量结果才能客观的反映网络情况。

4. 下载链接无效导致的下载失败
　　在模拟Sagem OT190终端进行WAP图铃下载测试中，发现Sagem OT190所对应的WAP图铃下载业务的可用性很低，点击WAP页面上显示的下载链接，却无法成功地对相应内容进行下载，绝大部分链接都会提示无法提供服务，并返回如下图所示的错误界面：

Sagem OT190手机下载链接无效

　　这种情况下的下载失败并非由网络本身引起，而是SP提供的内容不可用导致了下载失败，从而影响业务成功率。因此在进行网络优化时，应先将这部分数据造成的影响滤除，才能确定网络是否存在问题。
　　移动数据业务不同于简单的话音业务，其商业模式非常复杂，业务质量受终端及业务内容影响较大。从长远看，真正吸引用户的是丰富多彩而又不断更新的应用内容，而这些内容必须要有功能强大的手机终端支持。因此，随着移动数据业务的发展，爱立信发现在网络优化项目中，测试数据受到终端及业务内容影响的现象会越来越明显。为了使测试结果能够真实的反映无线网络性能，爱立信采用了专业的测试工具对受终端以及业务内容影响的测试数据进行筛选，使网络调整更具有针对性，从而提升网络优化的效果和效率。随着数据业务的蓬勃发展，为了使网络优化更好的适应数据业务的特点，数据筛选正在逐渐成为网络优化中必不可少的一环。